Les réponses utiles,
sans détour.
Réservation, tarif, paiement, véhicule et avantages clients : l’essentiel du service Silent Motion en quelques réponses.
Faut-il créer un compte pour réserver ?
Non. Vous pouvez réserver comme invité. Un compte permet ensuite de centraliser vos courses et de profiter plus facilement des avantages fidélité réservés aux particuliers.
Quels types de réservation sont disponibles ?
Vous pouvez planifier une course, demander une prise en charge immédiate lorsque le chauffeur est disponible, ou réserver une mise à disposition pour plusieurs heures.
Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Oui, selon l’état de la course et les conditions applicables. Les règles d’annulation et les éventuels frais sont affichés sur le site et dans le suivi de réservation.
Puis-je réserver un transfert vers l’aéroport de Nice ?
Oui. Les transferts vers ou depuis l’aéroport Nice Côte d’Azur peuvent être planifiés directement en ligne avec l’itinéraire, l’horaire et le tarif calculés avant la demande.
Le tarif affiché est-il définitif ?
Le site calcule un tarif à partir de l’itinéraire, de la durée estimée et des règles tarifaires en vigueur. Après validation de la réservation par Silent Motion, le tarif du trajet est confirmé. Les suppléments prévus par les conditions, comme une attente facturable, restent distincts.
Puis-je payer en ligne ou dans le véhicule ?
Oui, selon le parcours de réservation proposé. Le paiement peut être prévu en ligne ou à bord, par carte ou en espèces lorsque cette option est disponible.
À quoi sert la garantie bancaire ?
Lorsque la réservation l’exige, la carte est enregistrée de façon sécurisée via Stripe. Pour un paiement à bord, elle sert notamment à couvrir les frais contractuels éventuels d’annulation tardive ou de non-présentation. Elle ne signifie pas que la course est débitée immédiatement.
Que faire si le tarif proposé ne me convient pas ?
Après le calcul, vous pouvez demander une réévaluation si cette option est affichée. Le trajet et le devis sont conservés, puis le chauffeur peut vous transmettre une proposition que vous êtes libre d’accepter ou non.
Combien de passagers peuvent voyager ?
La Tesla Model 3 Silent Motion accueille jusqu’à 4 passagers. Pour un trajet avec beaucoup de bagages, précisez vos besoins dans la réservation afin de vérifier que le véhicule convient.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux peuvent être indiqués lors de la réservation. Cela permet au chauffeur de préparer la prise en charge et d’appliquer, le cas échéant, les conditions tarifaires affichées.
Quelles zones sont desservies ?
Silent Motion intervient principalement à Nice et dans les Alpes-Maritimes, avec des transferts sur la Côte d’Azur et des longues distances au départ de France.
Comment fonctionne la fidélité ?
Les avantages fidélité concernent les clients particuliers disposant d’un compte. Les points et remises disponibles sont affichés dans votre espace et peuvent être proposés lors d’une réservation éligible.
Comment utiliser un code promotionnel ?
Lorsqu’un code est disponible, vous pouvez l’appliquer dans la partie Options & avantages. Le tarif est alors recalculé et la remise apparaît clairement avant validation.
Existe-t-il une offre pour les entreprises ?
Oui. L’espace entreprises permet notamment la réservation pour un collaborateur ou un tiers, le suivi centralisé et, selon l’accord mis en place, une facturation mensuelle et des conditions tarifaires dédiées.